Магазин показывал остатки и цены, которые отставали от склада. Импорт был скриптом на рабочей машине. Лога не было, и не осталось человека, который поменял бы соответствие полей.
Что было не так
- Покупатель видел наличие, которого на складе уже не было.
- Сбой молчал, пока заказы не выглядели странно.
- Смена колонки означала править скрипт, который никто не хотел открывать.
Что сделали
- Собрали импорт заново как задачу по расписанию, соответствие полей записали.
- Строки, которые не проходят правила, отклоняются и попадают в список, а не ложатся наполовину.
- Заметка: кто смотрит лог и как запустить задачу снова.
Что работает теперь
- Магазин следует складу в том ритме, о котором договорились.
- Плохая строка видна раньше, чем станет кривой карточкой.
- Запустить может не только автор.
Чего в этом кейсе нет
- Нет имени поставщика системы и нет заявления про доступность. Это сборный сценарий.
- Не новая ERP. Импорт по расписанию с логом.
- Услуга за этим: Интеграции.